Politica de expediere

La STIMUL ne asigurăm că produsele ajung rapid și în siguranță la tine.

1. Livrarea comenzilor

Livrăm produse în toată România prin curier rapid GLS.

📦 Termen de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

2. Procesarea comenzilor

  • Comenzile plasate până în ora 16:00 sunt procesate în aceeași zi

  • Comenzile plasate după ora 16:00 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare

  • Comenzile plasate vineri după ora 16:00 sau în weekend sunt procesate luni

3. Costul transportului

Cost livrare: 25 lei (oriunde în România)

4. Metode de plată

Ai la dispoziție următoarele metode de plată:

  • Ramburs – plata la livrare, către curier

  • Plată online cu cardul (dacă este disponibilă pe site)

5. Predarea coletului

  • Produsele sunt considerate livrate în momentul predării către client și semnării AWB-ului

  • În cazul plății ramburs, plata se face direct către curier

6. Întârzieri sau situații speciale

Pot apărea întârzieri independente de noi, cauzate de:

  • curier

  • condiții meteo

  • perioade aglomerate (sărbători, promoții)

În aceste cazuri, vom face tot posibilul să te informăm și să soluționăm rapid situația.

7. Colet deteriorat sau probleme la livrare

Te rugăm să verifici coletul la primire.

Dacă observi:

  • ambalaj deteriorat

  • produse lipsă sau deteriorate

refuză coletul sau contactează-ne imediat la:

📧 contact@stimul.ro

📞 0310.051.436

8. Comenzi nelivrate

În cazul în care:

  • clientul nu poate fi contactat

  • coletul este refuzat

ne rezervăm dreptul de a anula comanda.

9. Modificarea sau anularea comenzilor

Comenzile pot fi modificate sau anulate doar înainte de expediere, prin contactarea echipei noastre.